Os Termos e Condições seguintes regulam as condições de navegamento e de compra ( relativa à conta online e aos contratos celebrados à distância na página web ) dos produtos oferecidos no site: www.fusatecna.com (doravante site Fusatecna) e todos os seus subdomínios.
O Site Fusatecna é propriedade da empresa portuguesa, Fusatecna,Lda, com NIF 516219510, com sede na Rua José Maria Veloso, nº3, fração E, 3750-156 Águeda, Portugal de com o número telefónico: 234 629 223 (Chamada para a rede fixa nacional, o custo das comunicações depende do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.) e endereço eletrónico: fusatecna@fusatecna.com
Os utilizadores/clientes que visitem e / ou realizem compras neste website aceitam integralmente estes Termos e Condições / termos de serviço incluindo os termos e condições adicionais e políticas de privacidade e políticas de cookies aqui referenciados e / ou disponibilizados por hyperlink.
É um requisito a leitura e aceitação destes Termos e Condições antes da compra de qualquer produto.
Poderás encontrar a versão mais atualizada dos Termos e Condições nesta página. A Fusatecna Lda, reserva-se o direito de atualizar os Termos e Condições presentes a qualquer momento e sem aviso prévio, ressalvando-se os direitos adquiridos quanto aos contratos já celebrados e em execução. É da responsabilidade do utilizador manter-se atualizado com as mudanças.
Lei Aplicável:
Os Termos e Condições do nosso site baseiam-se na Lei portuguesa sendo que qualquer situação de litigio será resolvida nos Tribunais portugueses.
1- SITE
A Fusatecna Lda, realiza Apoio ao Cliente, através do qual qualquer pessoa pode contactar a Fusatecna para pedir ajuda, apresentar sugestões ou reclamações, através do endereço de e-mail fusatecna@fusatecna.com ou através do número 234 629 223 (chamada para a rede fixa nacional, aplicam-se as tarifas normais do seu tarifário) disponível em horário útil variável e que pode ser consultado na página Fusatecna google maps, onde se mantém atualizado e contém também avisos/feriados/etc.
O Utilizador deve utilizar o Site Fusatecna em cumprimento com o disposto na legislação aplicável e concorda em indemnizar a Fusatecna Lda por qualquer perda sofrida(direta ou indireta) resultante de qualquer acesso ou utilização ilegal, não autorizada ou imprópria do serviço Fusatecna ou qualquer violação destes termos pelo utilizador.
Realizamos todos os esforços para manter toda a loja atualizada, no entanto:
As ofertas, campanhas, preços, stock, informações e condições de venda e produtos são puramente informativos e podem ser modificados a qualquer momento em resposta às flutuações do mercado.
Qualquer produto ou oferta pode ser descontinuado(a) a qualquer momento.
Estes podem estar desatualizados e podem ser atualizados sem aviso prévio.
- A Fusatecna Lda reserva-se ao direito de cancelar qualquer encomenda ou serviço, o cliente será contactado por e-mail e/ou telefone e receberá um reembolso integral dos valores pagos.
– A Fusatecna Lda, reserva-se o direito de limitar as vendas dos seus produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Este direito poderá ser exercido caso a caso. A Fusatecna Lda, reserva-se o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços.
2- Produtos
Todos nossos produtos são despachados de Portugal diretamente para os nossos clientes, já incluem IVA e não estão sujeitos a taxas alfandegarias.
- O IVA e outros impostos ou taxas, eventualmente devidos, estão incluídos em todos os preços.
– Imagem dos Produtos
Fazemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos produtos que aparecem na loja online, as imagens no site podem não corresponder exactamente à do produto real, sendo variações de tonalidade, saturação, brilho e contraste normais. Garantimos que se mantém constantes as características gerais do produto.
Não podemos garantir que a cor de qualquer imagem seja precisa à realidade do produto.
Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do utilizador seja precisa.
3- Stock e disponibilidade
Os produtos no Site Fusatecna, estão disponíveis por pré-encomenda, com a adjudicação da mesma a produção dos mesmos demora entre 2 a 5 dias úteis prazos médios.
4- Pagamentos
Os preços de venda ao público indicados no Site Fusatecna são apresentados em euros. O IVA e outros impostos ou taxas eventualmente devidos correspondentes ao produto, estão incluídos em todos os preços.
O cliente responsabiliza-se que todos os dados fornecidos durante o checkout estão corretos e verídicos (produtos adquiridos (e a sua quantidade), morada, nome, dados de facturação, método de envio, email, telemóvel etc.).
Caso algum dado esteja incorreto o cliente responsabiliza-se a contactar a Fusatecna o mais rapidamente possível.
Todos os nossos métodos de pagamento são processados e protegidos por fornecedores líderes da indústria como a Wix Payments, Appel Pay, Google Pay, Paypal, etc.
Estão habitualmente disponíveis na nossa plataforma os seguintes métodos de pagamento, Transferência Bancária e Pagamento com cartão de débito ou crédito.
Transferência bancária
A transferência bancária estará sujeita ao tempo de espera normal de transferências inter-bancárias e o pagamento terá de ser confirmado manualmente por um membro da Fusatecna Lda, e requer sempre que o cliente envie um comprovativo da transferência para fusatecna@fusatecna.com junto ao nº de encomenda, implicando naturalmente um tempo maior entre a compra e o envio da mesma.
4- Envios
As encomendas são processadas por ordem de liquidação da mesmas. E enviadas após a produção das mesmas dentro dos tempos fornecidos ao cliente.
Qualquer dificuldade no check-out devido á morada de entrega o cliente deverá entrar em contacto com a Fusatecna por forma agilizar o envio das mesmas. De momento os envios são feitos apenas para Portugal continental, Espanha e alguns países da UE.
4.1. Recepcionar caixas " danificadas"
É expressamente obrigatório, caso detecte nos produtos algum dano causado pelo transporte, efetuar os seguintes passos da Exposição de recepção de artigos danificados, de forma a oficializar a ocorrência e de forma a podermos ajudar.
1 - Contactar-nos via email de imediato (no próprio dia da entrega) para fusatecna@fusatecna.com
2 - Incluir o nº da encomenda e código do artigo.
3 - Incluir fotografias claras e sob iluminação bem visível dos artigos.
5-Reembolso
Oferecemos o reembolso e/ou troca nos primeiros 14 dias após o recebimento da encomenda.
A empresa reembolsará o cliente no máximo em 14 dias a contar da data em que recebe os bens de volta.
O valor dos portes iniciais a cargo do cliente, não são reembolsáveis, salvo quando existe prova de artigo danificado foi da responsabilidade da empresa. Estando o artigo em conformidade os portes da devolução ficam a cargo do cliente.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas:
O artigo deve estar por usar e nas mesmas condições que o recebeu, sem estar danificado ou com peças em falta
O artigo deverá estar na embalagem original
Apenas oferecemos reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.
O cliente possua fatura da compra onde conste o artigo.
Inelegibilidade para Reembolsos e Trocas:
Artigos personalizados com aprovação anterior pelo cliente antes da produção da peça.
Artigos danificados por deficiente manuseamento.
Artigos em promoção.